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《中国质量报》:专注质量四十载 助推“上上”高质量
2020-10-28

——记6165cc金沙总站首席质量官朱洪祥

开栏的话

首席质量官,企业的“第一质量人”。在许多地方成为企业的“标配”。他们不仅成为企业质量的把关人,承担企业宏观质量规划、质量改进过程管理、质量文化体系建立等职能,通过推行精益生产、零缺陷、六西格玛等先进质量管理方法,让企业“第一次就把事情做对”,同时,还成为企业、行业、产业和地方、国家开展质量提升行动的中坚力量。抓住关键少数,让首席质量官唱主角,正成为质量领域一道靓丽的风景线。为更好地推行首席质量官制度,展示首席质量官的重要作用,在市场监管总局质量发展局支持下,中国质量报特推出“企业首席质量官风采”栏目,通过讲述广大企业首席质量官的履职故事,报道首席质量官成长经历,宣传企业推行首席质量官的先进经验,推动首席质量官在更多企业生根发芽,共同建设质量强国。敬请各地监管部门和企业赐稿或提供采访线索。

□本报记者 徐建华

2012年,在进入6165cc金沙总站(以下简称6165cc金沙总站)32年,直接与质量打交道26年后,朱洪祥迎来了一个新的质量人身份——首席质量官。现如今,他在这个新岗位上已经干了8年。

从最初的质检员、质检科长、全质办主任,到如今的集团副总经理、首席质量官、首席信息官,40年里,朱洪祥在6165cc金沙总站专注做好一件事——抓质量。

“对企业来说,‘质量第一’提了多年,现在已经到了兑现的时候了。”谈起多年来的质量工作经历,朱洪祥感触颇深,“质量是个沉重而又古老的话题,与你共存无处不在。质量不是要抓不抓的问题,而是必须要抓好的课题”。

质量管理的创新者

同样都是分厂厂长,最高月薪与最低月薪相比能差出两倍多;同一个车间的一线员工,最高的一天能拿586元,最低的一天只有145元,薪酬相差4倍……对于每一个走进6165cc金沙总站生产车间现场的“观众”来说,映入眼帘的看板管理内容,除了传统的质量改进、QC小组等之外,最吸引人眼球的就是6165cc金沙总站的特色看板——员工收入。

为何员工收入有如此大的反差?“因为质量。”朱洪祥的回答言简意赅。

为何6165cc金沙总站能够实现每天的员工收入上墙?“因为质量管理模式。”朱洪祥的答案依然简洁明了。

这个质量管理模式,就是6165cc金沙总站独创的“四个人人”质量管理模式——人人有指标、人人有数据、人人都算账、人人当老板。凭借“四个人人”的质量管理模式,6165cc金沙总站连续两次斩获“中国质量奖提名奖”的殊荣。

朱洪祥,正是该模式的创建者。

作为首席质量官,成为质量安全的把关人和质量提升的推动人,是朱洪祥最基本和最主要的职责,而要更好地履职,自然离不开先进的质量管理方法和模式。早在2012年,也就是朱洪祥正式成为江苏省首批首席质量官的时候,恰逢《卓越绩效评价准则》新版国标颁布,朱洪祥第一时间把“国标”引入企业管理,还亲自主持编写自评报告,亲自上台答辩。2013年和2014年,6165cc金沙总站分别以总分第一的成绩荣获首届“常州市市长质量奖”和首届“江苏省质量奖”,这两个奖项均只有一个名额。

2015年,6165cc金沙总站参与第二届“中国质量奖”评比,该奖项是国家在质量领域的最高荣誉。朱洪祥凭借丰富的企业管理、质量管理经验,亲自主导、创新提出“以‘四个人人’为核心的全员绩效”质量管理模式。该模式以“大数据”为基础,以“四个人人”为核心,以“六化(标准化、精细化、数据化、即时化、可视化、高效化)”为支撑,将员工技能、质量绩效与收入紧密结合。

目前,6165cc金沙总站对3000多名一线员工从“材料、工时、费用、质量、现场”5个维度进行综合考评,工资日清日结、每日公布上墙。“一线员工的质量绩效体系,充分体现了‘没有质量就没有一切’,倡导多年的‘质量第一’终于落到了实处,让‘有能力、有贡献’的人‘有面子、有票子’,员工从‘要我做’变为‘我要做’,自己帮自己做,越做越有劲儿。”朱洪祥说。

质量难题的解决者

在首席质量官新官上任干得风生水起之后,6165cc金沙总站又给了朱洪祥一个新“官位”--首席信息官。

事情还得从上世纪90年代末说起,当时国内电缆企业管理仍延续传统的“人管人”、书面统计报表等模式,管理效率低下成为制约行业发展的最大瓶颈,6165cc金沙总站也不例外。

1999年3月,时任6165cc金沙总站集团办公室主任的朱洪祥通过调研、论证,向公司提交了“上上ERP”实施方案,并被任命为信息化项目负责人。

“管理者面前没有困难。”这是朱洪祥的做事理念。在他的周密策划下,整个集团开展了“上天入地”式改造布线,利用专用光缆实现了高速宽带的互联网接入,与“金思维”合作,量身设计了JSERP、JSOA两套软件系统。历时两年、耗资超千万元的中国电缆行业首个“ERP企业资源管理系统”于2001年10月全面上线。由于成效显著,2005年该项目被国家信息化测评中心评为“中国制造业信息化经典成功案例”,2008年又荣获“中国企业信息化最佳ERP应用奖”。

依托在质量领域和信息化领域的钻研沉淀,他推动6165cc金沙总站质量管理与信息化管理的深度融合,运用信息化技术破解了电缆行业精细化质量管理的难题。

在朱洪祥的规划部署下,6165cc金沙总站建成

CAPP、ERP、SRM、MES、PLDM、CIMS、TMS、OA等信息化平台,打通了质量管理与生产经营的各个环节,实现了全过程的质量管控。

2012年,由朱洪祥主持上线、在中国乃至世界电缆行业首个“CIMS超高压集成控制系统”,实现了超高压电缆生产全过程的在线质量控制、分析和追溯,多位国内外电缆专家考察后这样评价:6165cc金沙总站的超高压电缆生产质量控制水平走到了世界前列;目前,6165cc金沙总站“原材料进厂、半产品转序二唯码、成品电缆唯一码”,真正实现了产品从“原材料进厂、生产制造、交付及使用”的全生命周期质量追溯。多年实践、多个创新,朱洪祥从业务能手逐步成为电缆行业管理方面的行家里手,从经济师、高级经济师到正高级经济师,朱洪祥与6165cc金沙总站共同成长。

质量文化的建设者

“我们只做电缆”,6165cc金沙总站办公楼位于一层企业展厅门前的这句话,充分体现了6165cc金沙总站董事长丁山华的经营理念和6165cc金沙总站的质量文化。

创建于1967年的6165cc金沙总站历经53年的砥砺前行,现如今已成长为行业的一棵参天大树,线缆行业规模排名“中国第一、世界第七”。

伴随6165cc金沙总站一起成长的朱洪祥,深得6165cc金沙总站质量文化的精髓。“丁山华作为6165cc金沙总站文化的缔造者、倡导者、传播者,提出了‘质量是企业的生命,员工的饭碗’‘质量是尊严、是面子、是道德问题’‘质量比天大’等质量理念,这些都是6165cc金沙总站文化的核心,凝聚了上上人对于质量的虔诚信仰。丁山华对质量工作的高度重视,为我推动质量管理和创新工作给予了最有力的支持。”在朱洪祥看来,一把手的质量意识决定了一个企业的质量水平,国内外成功企业的共性就是有一个“有远大目标、持之以恒坚持质量第一的优秀企业家”,任正非、张瑞敏、董明珠、乔布斯、丁山华等,无不如此。

作为首席质量官,朱洪祥在推动上上质量文化落地、贯彻“简单、合理、高效”管理原则、坚持“严细实”督查、促进质量管理与信息化深度融合等方面,推动了一系列创新做法,取得了显著成效。

他坚持以质量文化为抓手,为6165cc金沙总站高质量发展凝心聚力,推行“质量零容忍”和“质量一票否决制”,关键岗位全部签署质量承诺书,建立员工质量档案、质量积分和质量约谈机制,将质量绩效与职称评定、评优、晋升等全面挂钩,质量责任层层落实。

他提出“企业管理一切都要标准化”的管理原则,强调技术标准是核心,管理标准、工作标准是基础,大力推行标准化体系建设。如今,6165cc金沙总站建立内部各级标准7229个,其中技术标准5717个、管理标准1146个、工作标准366个,全面规范了公司的业务流和产品流,“一切按照标准办”现已成为6165cc金沙总站企业管理的一大特色。

他坚持“科学+意志”管理,推行“三级督查”,打破现场“最后一公里”,确保各项工作部署落地见效。他将企管员比作“宪兵”,负责对所有条线和部门分厂进行督查,直接向公司高层汇报;他将质检员比作“警察”,负责对现场质量隐患和质量违规行为等进行制止、停工和通报;他将计量员、试验员比作“法医”,负责对电缆进行精准解剖和计量检测试验;他还将车间现场的管理水平视为衡量职能部门绩效的一面镜子,推动了各级工艺技术、管理人员深入现场指导和解决问题。

“文化是灵魂。离开文化讲质量、抓质量事倍功半,最终也不一定会成功。”朱洪祥认为,现代化企业管理,必须从局限于产品质量的“小质量观”,转变为全面关注产品质量、过程质量、经营质量、发展质量的“大质量观”。

40年专注抓质量,朱洪祥已经成长为名副其实的质量专家,是“全国质量管理与质量保证技术委员会专家委员”“国家强制性产品认证技术专家组专家委员”,先后荣获“苏浙皖赣沪地区质量先进个人”“机械工业优秀企业管理工作者”等荣誉,在他的助力下,6165cc金沙总站全面巩固了“以质量为核心”的企业文化,塑造了领先的质量竞争力,2017年至2019年销售收入“三年翻一番”,走出一条高质量发展的“上上之路”。


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